Chính Sách Bảo Mật 1ok99

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, 1ok99 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• 👤
  Thông tin định danh cá nhân

  Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email.

• 💳
  Thông tin tài chính

  Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.

• 🖥️
  Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị

  Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), ngôn ngữ trình duyệt và cookie phiên đăng nhập.

• 🎮
  Dữ liệu hành vi sử dụng

  Lịch sử trò chơi, mức cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.

• 💬
  Thông tin liên lạc hỗ trợ

  Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác của 1ok99.

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1ok99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận lịch sử hoạt động.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có quyết định hoặc yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1ok99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các tổ chức tài chính khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi theo tiêu chuẩn của họ.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 1ok99.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 1ok99 và người chơi.

Điều 4. Chính Sách Cookie

1ok99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo đảm tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn cược tự đặt và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và đo lường chất lượng dịch vụ theo thời gian thực.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

Điều 5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

1ok99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1ok99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1ok99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.

Điều 6. Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại 1ok99 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1ok99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của thông tin đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp.

Điều 7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

1ok99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie phân tích có thời hạn tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 1ok99.

Điều 8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1ok99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1ok99 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.